Уважаемые клиенты
мы делаем все, чтобы
Вы остались довольны нашей работой
Условия возврата
Дорогие друзья,
Все, что мы делаем — мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что Вам не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «DetMarket» было для Вас комфортным и приятным.
Возврат товара надлежащего качества
(передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР
- Бывшие в эксплуатации на улице коляски, велосипеды, самокаты, санки, автокресла.
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия – (распространяется на товары непосредственно. контактирующие с кожей).
Срок возврата:
В течение 14 дней с момента приобретения.
* Сборная детская мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.
Товар подлежит возврату если
1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.
2. Сохранен товарный вид изделия.
- Товар чистый
- Товар не рваный
- Товар не имеет следов использования
3. Сохранена комплектация товара.
- Сохранена фирменная упаковка, коробка или пакет.
- Сохранены все этикетки и бирки.
4. Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.
Возврат товара ненадлежащего качества
(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)
Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.
• Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.
* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).